Gestão de processos, tarefas e clientes com IA e WhatsApp nativos
Um núcleo global para toda a operação e módulos específicos ativados por entidade. Feito para agências, prefeituras e órgãos que precisam de organização de verdade.
Clientes, processos, tarefas, agenda e recados em um núcleo único para toda entidade.
Comunicação, CRM, Procon, Controle Interno e Licitações habilitados conforme o contrato.
Resumos, redação assistida e priorização automática de demandas do dia.
Recados, atendimentos e notificações no canal que seu cliente já usa.
Módulo Procon
O atendimento ao consumidor de ponta a ponta — do balcão à decisão.
O Procon do município deixa de depender de um sistema federal para o trabalho do dia e passa a ter o rito inteiro dentro da casa: quem chega ao balcão, o processo que nasce dali, a carta que notifica a empresa, a audiência, o acordo, a decisão e a prestação de contas. O cidadão e o fornecedor acompanham por um endereço próprio, sem ligar para perguntar em que pé está.
Senha normal e preferencial, chamada por guichê e o tempo de espera à vista. Quem é preferencial passa na frente por regra do sistema, não por lembrança de quem chama — e o motivo fica registrado, que é o que sustenta a ordem quando alguém reclama de ter sido ultrapassado.
Cada atendimento carrega os prazos do rito e aparece na fila com o selo de quanto falta. O que venceu NÃO some da lista: sumir é o que faz ninguém resolver. Prorrogar é um ato registrado, com justificativa — o processo que esticou o prazo três vezes não fica igual ao que nunca atrasou.
A CIP sai como documento com o timbre da casa, a audiência tem sala, conciliador e trava contra dois processos no mesmo horário, o acordo acompanha as parcelas e reabre o processo se for descumprido, e a decisão é travada no banco depois de proferida — quem foi intimado leu o que leu.
Ele abre a reclamação pela internet, recebe um protocolo e acompanha a tramitação por um endereço só dele. O fornecedor tem o dele, e responde por ali com a defesa protocolada dentro do prazo — não por um e-mail que ninguém registra.
A análise do processo aponta contradições e o que falta provar; a minuta da decisão vem para o servidor revisar e assinar. Os dois citam o artigo E a esfera da norma, e quando não há lei municipal cadastrada eles dizem isso em vez de responder pela federal como se fosse a local.
O boletim para o sistema nacional e o relatório de gestão que o órgão publica saem do que já foi registrado no dia a dia, com a lista do que está faltando ANTES de gerar — e não no dia da entrega.
O módulo não se contrata sozinho, e isso é de propósito
O MeuGestor é vendido a órgãos públicos por contratação: a entidade é criada e o módulo é liberado pela MRX, não por um botão de compra. Se o seu Procon quer conhecer o sistema, fale com a gente — a implantação começa pelo rito da casa, e ele é configurável.
Já tem acesso? EntrarPlanos
Estrutura preliminar — valores serão publicados em breve.